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央视说你能加,加油站却不让加?散装油到底该怎么加?

前两天我发布了一条消息,说北京市可以通过APP实名预约加注散装汽油,大家反响还算热烈,总之是一件方便市民的大好事。

传送门:《北京明起可以实名加散装汽油了,希望能为全国带来示范性作用

可是就在一天之后,我也收到了许多私信,大部分摩友表示这规定根本就像放气一样——按央视说的APP完成了注册以及预约登记,带着铁桶来到了加油站,可是工作人员还是不给加注散装汽油,理由就是没听说过央视新闻说的关于加油的这件事。

听完这个消息我整个人先是感觉到一丝不可思议,央视新闻可能出错吗?可能,毕竟新闻偶尔确实会反转一下什么的。


(央视链接:https://news.cctv.com/2021/04/05/ARTIJdbzGG3J8dRmsBXEn0PW210405.shtml?spm=C94212.P4YnMod9m2uD.ENPMkWvfnaiV.3416)

但是红头文件会出错吗?

紧跟着的还有北京时报等等官方媒体的报道,大家透露出来的消息说的都是可以加油,只要通过预约,就无须繁琐地去派出所和加油站之间两头跑;对于老年人或者不方便使用手机的群体,仍保留了去派出所实名登记的服务。

我也没有过度解读啊!

到底发生了什么?让这个本应该造福人民群众的政策并没有被落实下来?

如果我是个记者,那倒是敢往下深入去挖掘一下。可惜我啥也不是,只能用实践出真知的方式去看看到底是怎么回事。

我于4月6日当天晚上开始预约,准备帮大家去实地看看到底能不能加油,以及应该如何加油。

4月7日,大聪明兴高采烈地骑上摩托车出发了。

大聪明顺利抵达了加油站。

大聪明掏出手机给工作人员看预约记录,被告知不行,必须去派出所开证明才给加散装油。

大聪明伤心地离去,准备去另一个中石化看看情况。

另一个加油站告诉大聪明,通知昨天才下来,不过还是不能加散装油。

加油站里立着的这个通知很新,只是外壳太黄导致它看起来很古老。这是3月30日就已经下发的,上在写的内容跟《央视新闻》、《北京日报》的内容一样,允许通过一个便捷的系统,采取实名登记制度,完成预约加注散装油。

通知内容如下:

工作人员很无奈,她说她对最新的政策并不知情,无法为我加油。她也是打工人,大家何苦互相为难?于是我要来了加油站站长的联系方式。

站长表示:“你得去派出所认证一次,之后才能使用这个功能。”

我反问他:“明明这则通告上没写需要去派出所认证啊?”

站长也很无奈,给了我另一个电话让我咨询。

我打不通这个号码,于是我选择去派出所问问。

当然去派出所之前,我还拨打了12345咨询热线。在这里实名表扬一下12345的工作态度,热心、详细、负责。

12345表示,可以通过易捷加油APP加散装油的政策是真实存在的,还把不给我加油的那个加油站的具体信息要去了,让我等候答复(最后也给我答复了:可以加油,事件圆满解决)。

之后我就去派出所了。

大聪明到了派出所,发现自拍设备意外罢工了,否则此处应有图片。

我咨询了派出所的工作人员,他表示:“你有手机APP,就不需要来现场办理证明。这个证明很麻烦,还需要你们当地居委会/大队给你开证明,证明你要加油。之后再拿着大队的证明来派出所,我们才能给你开证明。”

我:“……,真要这么麻烦吗?

他:“对,真要这么麻烦。

我:“可是加油站并没有和我这么说啊!”

我只知道加油站工作人员一口一个“派出所、开证明”。

为了弄清楚到底是怎么了,我拨通了中石化的客服热线95388。

最牛逼的事情发生了!中石化的客服对我说!他们的易捷APP没有这个功能!让我去派出所开证明!

我:“我就在派出所门口!派出所都说有这个功能啊!你们没这个功能,为什么还要设计这么一个‘散装油预约、散装油购买’的接口程序?我都用这个功能预约成功了啊!”

央视新闻吃饱了撑的发了这么一篇子虚乌有的稿子吗?北京日报也没核实消息到底是否准确吗?红头文件发来逗我们开心的吗?

当然有一部分疑问是我心里嘀咕的,总之我把不解和困惑向中石化的客服表达清楚了,对方表示会帮我反馈的。

到了这个时候我已经很饿很累了,将近两个小时折腾来折腾去,我像一个皮球一样在各个机构与组织之间滚来滚去。

我就想好奇地问一下:

最早3月30日就已经下发的通知,为什么4月6日才出现在加油站工作人员的视野中?

为什么《北京日报》和《央视新闻》都报道过的政策,基层人员居然还一问三不知?

加油站基层工作人员一问三不知也就罢了,中石化官方客服为什么也对此毫不知情?

正当我感觉万分沮丧时,我上午去过的第二个加油站的站长给我打电话来了,说中石化内部向他反馈这个问题,于是主动和我联系。

他:“兄弟你来吧!能加散装油!你带着铁桶和身份证过来吧!”

我:“呜呜呜呜呜……太不容易了!”

唉,等一下,我的桶呢?!

总结一下:先反馈才能加油,会哭的孩子才有奶吃。

我先给大家梳理出个能够确保你成功加注散装油的流程:

1.    下载易捷加油APP;

2.    根据提示进行预约;

3.    预约成功后,打电话去加油站进行确认,是否可以加注散装油。

如果可以,进入到步骤6;如果不可以,进入步骤4。

4.    拨打中石化客服热线,对遇到的问题进行反馈。与此同时拨打12345市民热线,对你遇到的问题进行反馈;

5.    等有关人员和你联系,讲清楚来龙去脉,一般就可以正常加油了;

6.    预约人携带好本人身份证、装汽油的合法容器(金属桶)以及爱与信念,去加油站加符合你预约数量的汽油吧。

希望祖国繁荣昌盛,别再难为我们这群大聪明了!

另外还想说,大家不用跟加油站工作人员较真或发泄不满,他们只是遵守上级规章制度的员工,并不能做出违反领导命令的举动,希望大家理解。

拨打投诉电话的时候,我希望大家可以表明一点:我们不是要处罚某个人或者怎么样,我们只是想解决问题,并且再次叮嘱官方,事后不要找员工的麻烦。

这一切一切的问题和我昨天分析判断的完全一致,是由于新政策刚刚发布,很多人还不清楚而导致的,无关歧视与区别对待,大家保持理性,好好骑车,我们下期再见!



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