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杜卡迪大魔鬼新车漏防冻液,这事儿应该找中国人还是意大利人?

今天有摩友在网上发帖求维权,说朋友的全新杜卡迪大魔鬼骑了不到150公里就出现致命故障,缸头沙眼外漏防冻液。

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杜卡迪也算是大品牌了,为什么售后没处理好让车主公之于众呢?原来是杜卡迪大贸店消极的处理做法实在是太令人不满意了。

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根据消费者保护法规定,机动车出售7日之内出现质量问题消费者有权选择退货或是换货,而杜卡迪车店以联系意大利厂家为由拖延数日,后来告知车主不能退不能换只能“免费”维修,可这个“免费”维修要足足等上两个月,这个结果换了谁也接受不了。

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对于这位不幸的车主来说,订车就等了三个月,好不容易骑上爱车,结果飞来横祸,车辆出现严重质量问题,再后来被杜卡迪车店的各种话术忽悠,交涉无果,只能迫不得已上网维权。 

到底是找卖车的中国人还是找造车的外国人?到底是中国人能负责还是外国人能负责?这个问题要是搞清楚了就不会发生今天这样的事了。 我想当事人双方都不愿意走到这步,可事已至此,我们希望杜卡迪中国能给出一个令车主满意的答复,不要让我们觉得意大利的塔是歪的,人心也是歪的。 

最后,这让我想起了上个月的一条新闻,说的是美国一名杜卡迪车主在等红灯时车辆自燃,结果杜卡迪赔了一辆同型号同颜色的崭新跑车,令人羡慕。

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